[주문]

주문 제작 상품으로 10-14일(주말, 공휴일 제외)정도 제작 기간이 소요되며, 제작이 진행 된 이후 옵션 변경/취소/교환/환불이 불가합니다.

*개인에 따라 금속 알레르기 반응이 나타날 수 있으니 예민하신 분들은 구입을 권하지 않습니다.

*제품에서 금속 소재 특유의 냄새가 날 수 있으니 예민하신 분들은 구입을 권하지 않습니다

*도금 변색의 우려가 크신 분들은 도금된 제품 구입을 권하지 않습니다.

[취소]

결제 후 24시간 이내 본사 고객센터를 통해 접수해주시기 바랍니다.

주문자가 직접 취소하실 경우 취소 접수가 확인되지 않으므로 꼭 본사로 연락주시기 바랍니다.

[환불]

* 단순 변심, 착오 등의 교환/환불이 불가능 하므로 상품 주문 시 신중한 구매 부탁드립니다.

(한번 인도된 제품은 미세한 스크래치와 변색 진행으로 추후 재판매가 어려우며, 교환&환불 안내사항은 제품 상세페이지, 제품 구매 동의서, 사이트 내 게시글 총 3차례 언급되는 사항이므로 참고 부탁드립니다.)

* 박스 포장 제거 및 시착/사용하신 상품은 교환/환불이 불가합니다.

* 미세한 스크래치, 표면의 기포, 천연석의 색상, 톤, 크기 등은 교환/환불의 사유가 해당되지 않으니 참고 부탁드립니다.

[교환]

* 제품 불량의 경우 제품 수령일 기준 7일 이내 미착용 시 동일 제품의 동일 사이즈, 동일 컬러의 정상품으로 교환 및 AS된 제품으로 발송이 원칙이며 이에 관한 배송비 전액은 S_S.IL에서 부담합니다.

* 반품 및 환불을 목적으로 1% 대한 미세한 차이를 불량으로 거듭 주장하는 경우 단순 변심으로 간주되어 교환 및 환불이 불가합니다.

[사용시 주의사항]

925 Silver소재 특성상 은의 함유량이 많아 포장을 뜯는 과정에서 휘어짐이 발생할 수 있습니다.

(휘어짐이 발생하면 손에 살짝 힘을 주어 모양을 다시 가다듬어 주시면 됩니다.)

* 지나치게 온도가 높은 곳(사우나, 온천탕, 찜질방 등)이나 반대로 온도가 낮은 곳은 피해 주시기 바랍니다.

* 습도가 높은 곳(수영장, 사우나 등)은 피해 주시기 바랍니다.

* 물과 습기, 마찰 등에 의해 색이 빠지거나 변색될 수 있으므로 보관에 주의해 주시기 바랍니다.

* 향수 / 스프레이 또는 드라이기 사용 시 주얼리에 닿지 않게 주의해 주시기 바랍니다.

* 충격과 마찰이 있을 경우 원석/큐빅/진주 등이 탈락될 수 있으며, 체인이 끊어질 수 있으니 유의해 주시기 바랍니다.

[A/S]

구매 후 2년이 넘은 제품은 재도금, 연결고리로 인한 단순 체인 분리, 단순 진주 탈락 이외의 A/S는 불가능합니다.

ex ) 팬던트 재제작, 부속 분실 등과 같은 새롭게 제작이 필요한 경우

구매 후 1년 이내 무상/유상 수선 가능 범위 내에서 진행되며 이후 유상 수선으로 진행됩니다.

(단, 기간 내 사용상의 과실로 인한 분실/손상의 경우 유상 수선입니다.)

무상 수선 : 연결고리로 인한 단순 체인 분리 (자체 체인 끊김, 진주 체인 끊김 제외), 핵진주/큐빅 탈락(원석 제외), 갈고리형 잠금장치

유상 수선 : 재도금, 사이즈 변경, 고객 과실로 인한 A/S, 진주 체인 끊어짐, 자체 체인 끊어짐, 귀걸이 침 떨어짐 등